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FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ) Lily & Co
Foire aux questions
Livrez vous à l' étranger ?
oui Lily & Co propose des livraison dans toute l ' Europe.
Comment suivre l' acheminement de mon colis ?
Vous recevrez un e-mail stipulant le numéro de votre colis dès qu' il sera expédié.
Vous pourrez suivre son évolution sur le site internet de la poste : suivez votre colis
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison pour la France Métropolitaine sont de 4 à 6 jours ouvrés à compter de la date de votre commande ( vous avez la possibilité de choisir une livraison express sous 24 H avec la plupart des produits).
Il manque un article à ma commande ou un article est endommagé que dois je faire?
Nous vous invitons à me contacter :
- soit par téléphone : 06.01.95.90.87
- soit nous écrire :
J' ai changé d' avis, puis je retourner mon article ?
Chez Lily & Co les articles sont personnalisés, nous ne pouvons donc pas accepter les retours.
Avec quel moyen de paiements puis je régler ma commande ?
Vous pouvez payer votre commande en ligne par carte bancaire ou PayPal.
Pour les clients de Reignier et ses alentours, il est possible de régler la commande en ligne et venir chercher vos articles directement à l' atelier aux heures d'ouverture ou sur RDV évitant de payer des frais de livraison .
Comment puis je obtenir ma facture ?
Votre facture vous est envoyée par mail au moment de votre confirmation de commande.
Vous pouvez également la retrouver dans votre colis.
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